Возвраты

Цифровой товар

Плагины — цифровой контент с мгновенной доставкой в кабинет.

Когда возможен возврат

• Файл не скачивался и прошло не более 14 дней с оплаты — напишите в поддержку.
• Технический брак файла по нашей вине (не открывается / не та версия) — замена или возврат по решению поддержки.

Когда возврат не производится

• После успешного скачивания плагина (кроме брака файла).
• При нарушении лицензии (реселл, публикация исходников).
• При конфликтах со сторонними модами или настройками сервера Покупателя.

Как оформить

Тикет категории «Оплата», укажите email покупки, дату и название плагина. Возврат выполняется тем же способом, что и оплата (Stripe), в сроки банка-эмитента.